Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại w789

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
w789 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại w789
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi bạn có yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi lúc trong ngày. Gửi yêu cầu qua live chat trên ứng dụng, hoặc email trực tiếp để được xử lý trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở ứng dụng w789, nhấn biểu tượng chat ở góc dưới bên phải — đội hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt.
Email Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
Trung tâm tài khoản Vào mục Cài đặt → Quyền riêng tư để tự xem lại dữ liệu đã lưu và cập nhật thông tin liên lạc.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách w789 bảo vệ thông tin của bạn mỗi ngày

Bảo mật không chỉ là lớp mã hoá — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại, kiểm soát cookie phiên đăng nhập, và giới hạn quyền truy cập dữ liệu nội bộ theo từng vai trò.

Mã hoá SSL toàn trình

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL, bao gồm cả lúc nhập thông tin ví thanh toán.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ — không theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo chu kỳ quy định. Sau khi đóng tài khoản, thông tin cá nhân được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Kiểm soát nội bộ

Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu phù hợp với nhiệm vụ — bộ phận hỗ trợ không thể xem thông tin tài chính chi tiết của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách bảo mật. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn cung cấp khi xác minh tài khoản — ví dụ số ví MoMo hoặc ZaloPay.

Không. Thông tin Viettel Money chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút trong phạm vi hệ thống — không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Được. Vào Cài đặt → Quyền riêng tư để xem dữ liệu đang lưu, hoặc liên hệ live chat để gửi yêu cầu xoá — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.

Thông tin cá nhân được xoá hoặc ẩn danh hoá sau khi tài khoản đóng, trừ các dữ liệu cần lưu theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại thời điểm đó.

Có. Chính sách áp dụng đồng nhất trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và các khu vực được phép.